Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 29 de octubre de 2026

3Bu (Fundación PR Project, NIT 901.873.907-9), con domicilio en Neiva, Huila, Colombia (en adelante, "3Bu"), es responsable del tratamiento de los datos personales de sus miembros, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Contacto: plataforma3bu@gmail.com · WhatsApp +57 300 111 2282.

Datos que recolectamos

Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y fecha de nacimiento.
Si te registras con Google u otra red social: tu nombre, correo y foto de perfil públicos de esa cuenta. No accedemos a tus contactos, publicaciones ni contraseña.
Tu foto, que subes en tu cuenta con tu autorización (ver "Tu foto" más abajo).
Historial de uso de tus privilegios en comercios aliados (fecha, lugar y calificación).
Información de pago: los datos de tu tarjeta o cuenta Nequi los recibe y guarda Wompi (Bancolombia). 3Bu solo conserva una referencia y los últimos dígitos para mostrarte tu método de pago.
Datos técnicos mínimos de seguridad (dirección IP y tipo de navegador) para frenar abusos y robots.

No pedimos datos sensibles que no necesitamos (como religión u orientación sexual). Los únicos datos de salud son los de "Mi nutrición", que es opcional y solo se usa con tu autorización (ver abajo).

Para qué los usamos

Crear y administrar tu membresía, generar tu código QR y validar tus privilegios.
Procesar los pagos y la renovación automática de tu membresía.
Enviarte avisos de tu cuenta y, si lo aceptas, información sobre beneficios, eventos y nuevos aliados.
Proteger el servicio contra fraude y ataques, y mejorarlo con estadísticas de uso sin identificarte.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para operar el servicio, que los tratan por cuenta de 3Bu:

Vercel (alojamiento del sitio y cortafuegos) y Supabase (base de datos y cuentas).
Wompi de Bancolombia (pagos).
Meta / WhatsApp Business (mensajes por WhatsApp) y Resend (correos).
Google y Facebook, solo si eliges entrar con ellos.

Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Colombia, con medidas de seguridad equivalentes. Los comercios aliados solo ven, al validar un privilegio, tu nombre, tu foto y el estado de tu membresía, y por contrato no pueden guardarlos ni usarlos para otra cosa.

Mi nutrición (datos de salud)

Si usas "Mi nutrición", guardamos tu sexo, año de nacimiento, altura, peso, nivel de actividad, objetivo y lo que anotas que comes. Son datos sensibles: solo los tratamos con tu autorización expresa, que das aparte al empezar, y no estás obligado a darla. Los usamos únicamente para calcular tu meta y mostrarte tu diario. No los ven los comercios aliados, no se usan para publicidad ni para mensajes de WhatsApp, y no se venden. Las búsquedas de productos se hacen desde tu navegador en Open Food Facts, sin enviar tus datos. Puedes borrar todo en "Mi nutrición" → "Mi perfil y meta" → "Borrar mis datos de nutrición". Los valores son aproximados y no reemplazan la asesoría de un profesional de la salud.

Tu foto

Tu foto es necesaria para usar tu código QR y solo se guarda con tu autorización expresa. La usamos únicamente para que el personal del comercio aliado confirme, al escanear tu código QR, que eres tú quien usa la membresía y así evitar que alguien más la use. La foto se guarda en un espacio privado: no es pública, no se usa para publicidad ni se comparte con nadie más, y el aliado solo la ve en su pantalla en el momento de validar tu privilegio. Guardamos la fecha y hora en que diste la autorización. Puedes cambiarla o borrarla cuando quieras desde tu cuenta; si la borras, queda revocada la autorización y tu QR no se podrá usar hasta que subas otra.

Cookies

Solo usamos cookies necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión iniciada, recordar la sesión del escáner de los aliados y comprobar que no eres un robot. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Si las bloqueas en tu navegador, no podrás iniciar sesión.

Mensajes y cómo dejar de recibirlos

Las promociones por WhatsApp o correo solo se envían si las aceptaste y en los horarios de la Ley 2300 de 2023. Para dejar de recibirlas responde SALIR al WhatsApp de 3Bu o escríbenos. Los avisos de tu cuenta y de tus pagos se siguen enviando mientras tengas la membresía.

Menores de edad

Si quien se registra es menor de 18 años, la autorización para tratar sus datos la debe dar su madre, padre o representante legal, y solo usamos los datos estrictamente necesarios para la membresía.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, pedir prueba de tu autorización y revocarla, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a plataforma3bu@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos de ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

Cómo eliminar tus datos

Paso 1: escribe a plataforma3bu@gmail.com o al WhatsApp +57 300 111 2282 desde el correo o celular de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mis datos".
Paso 2: cancelamos tu renovación automática, si la tienes, y borramos tu cuenta, tu foto y tus datos de contacto.
Paso 3: te confirmamos por el mismo medio en un máximo de 15 días hábiles.

Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, el registro contable de los pagos), sin usarlo para nada más. Esto también aplica si entraste con Google o Facebook.

Seguridad y conservación

Protegemos tu información con conexiones cifradas, acceso restringido, cortafuegos y controles contra robots. Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta en 3Bu y el tiempo que exija la ley.